OL diary-お仕事応募電話のポイントはここ-
おはようございます。
ゆーちゃんです。
日曜日♬
今日はお休みの方も多いのでは？
私も今日はお休みー。
なので、
ゆっくり寝ようと思ったのですが、
なんだかちょっと体調がよくない？
ぐっすり眠れず起きてしまいました（笑）
と言う事で、
時間を有効活用！
何か皆さんに情報を届けたいと思い
Blogを更新します★
今日は最近書くと比較的アクセス数が
高い”OL diary-会社員日記”。
今日は、
採用関連に関わっている身として。
お仕事にエントリーする時に大切な事。
電話応募の時のポイントをお伝えします！
【目次】
- 電話のかけ方
- 電話をかける前に準備するもの
- 電話を掛ける時のマナー
- その他のここは気を付けよう！
１）電話のかけ方
今ではWebから応募できる企業や仕事が増えてるけど、
Webが苦手・・・という方はやっぱり
電話で応募する事になりますよね。
その電話。
凄く大切です。
電話で応募をする方は、
応募の時は「面接担当者じゃないから」なんて思って、
適当なかけ方をするのは絶対NG。
応募の電話から面接は始まってます！
受付担当者と面接担当者が異なる事はあります。
ですが、受付時点の電話対応の事は面接担当者にも
伝えられるもの。
（担当者が異なっても同じ会社内です。情報の共有はされています）
明るく、丁寧に、ゆっくりと話すことを心掛けて
応募の電話をしてみてくださいね。
２）電話を掛ける前に準備するもの
・筆記用具（メモ帳）
・要件をまとめておく
・静かな場所に移動する
要件をまとめておくのは
電話が苦手という方には特におすすめします。
緊張してしまうと、どうしても頭が真っ白に
なってしまう事があります。
要件をまとめて自分なりに話す事を
頭の中で整理しておきましょう。
３）電話を掛ける時のマナー
ここが結構皆さん気になるところかもしれないですね。
①一番大切なのは、
明るく・丁寧に・ゆっくりと
を心掛ける事。
焦って、早口になってしまうと
相手にうまく伝わらず、
印象もあまりよくないものになってしまいがちです。
（応募の電話で自分の事情を話すのもあまり印象は良くないものになってしまいます・・・）
相手が電話に出たら
挨拶 → 名前を伝える → 用件を伝える
この順番でまずは、
話してみましょう。
-------------------------------
例）こんにちは。
●●●と申します。
求人の●●●を見て応募希望でお電話しました。
-------------------------------
と言った感じでしょうか。
②電話を掛ける時間帯
電話は、相手の時間を拘束する事になるので、
連絡する時間には配慮が必要です。
鉄則なのは、
営業時間内に連絡する
と言う事。
時々、お仕事の都合で電話をすることが出来ず
営業時間外にお電話をする方もいらっしゃいますが、
求人誌やWebに掲載されている”営業時間内”に
電話を掛けるようにしましょう。
営業時間内でも、
始業就業の直前後は避けた方が無難です。
③電話を掛ける場所
携帯電話からお電話を掛ける方が多いと思います。
電話を掛ける場所は、
絶対静かな場所
にしましょう！
外出先や自宅の中でも周りの音には
十分に注意をしてください。
大きくまとまると注意点は
この様な感じになります。
あとは
４）その他、ここは気を付けよう！
・昼食時間に電話を掛ける時
⇒「お昼時にすみません」と一言加えるとgood
・電話を切るとき
⇒ガチャ切りはNG
会話が終わって、２～3秒ほど待ってから切断してください。
相手が切るのを待ってからでもいいと思います。
・不在着信や電話対応が出来ない時
⇒折り返しの連絡をしてください。
電話対応が出来ない時に
「かけ直してください」は基本ナシ。
企業側が、改めてかけ直します。
というパターンもありますが、基本は自分からかけ直しましょう。
・面接会場の確認
・持参するものを確認
⇒求人誌に書いてあったとしても、
その他の持ち物がないか確認をしておいた方が無難です。
・内容を復唱しましょう
⇒面接日、会場、持参するもの
確認した事に間違いがないか復唱して再確認してくださいね。
電話を受けていると、
本当に色な方がいらっしゃいます。
電話は相手の顔は見えないけど、
声からその人の雰囲気が伝わるもの。
だから相手が見えなくても”笑顔”で
話すことを心がけて下さい♬
怒り口調でお電話してしまうと、
せっかく仕事の適性やスキルが高くても、
人柄が・・と言われてしまっては残念です（泣）
細かいポイントはたくさんありますが、
ざっくり基本的なポイントをお伝えしました。
どなたかの参考になればと思います♡
では、
この辺で。
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